1st & 2nd-Level-Supporter

<p>................</p><p>Für unseren Kunden in <strong>Frauenfeld</strong>, suchen wir eine:n erfahrene:n und aufgeschlossene:n <strong>1st & 2nd-Level-Supporter</strong>.</p><p><strong>Deine Aufgaben:</strong></p><ul><li>Sicherstellung eines reibungslosen <strong>First- und Second-Level-Supports</strong> innerhalb der Electronic Workplace Umgebung sowie für spezialisierte Anwendungen</li><li>Analyse, Eingrenzung und Behebung von Störungen im EWP‑Umfeld sowie Unterstützung des 3rd‑Level‑Supports und externer Partner bei komplexen Problemstellungen</li><li>Installation, Konfiguration und <strong>Staging von Notebooks</strong> sowie Inbetriebnahme von mobilen Endgeräten</li><li>Unterstützung der Nutzer:innen bei technischen Fragestellungen und Sicherstellung einer hohen Servicequalität</li><li>Mitarbeit bei der Optimierung von Support‑Prozessen und kontinuierlichen Verbesserung der Workplace‑Umgebung</li></ul><p> </p><p><strong>Dein Profil:</strong></p><ul><li>Mehrjährige Berufserfahrung im <strong>Second‑Level‑Support</strong> mit Fokus auf Microsoft‑Applikationen und Betriebssysteme</li><li>Fundierte Kenntnisse in Windows 11 sowie Microsoft 365 / Office 365</li><li>Grundlegendes Verständnis von Netzwerk‑ und Cloud‑Services</li><li>Von Vorteil: Erfahrung mit SCCM, MS Teams, OneDrive, M365‑Services, Confluence, Jira, Surface Hub sowie im Bereich Printing</li><li>Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Service‑ und Kundenorientierung</li><li>Ausgeprägte Teamfähigkeit, Belastbarkeit sowie ein hohes Qualitäts‑ und Verantwortungsbewusstsein</li><li>Gute Kommunikationsfähigkeiten sowie schnelle Auffassungsgabe</li><li>Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse </li></ul><p>Find more <a href="https://www.arbeitnow.ch/english-speaking-jobs">English Speaking Jobs in Switzerland</a> on Arbeitnow</a>