Client Lead & Account Manager - all genders

<h2>join the team</h2> <p>Als Client Lead & Account Manager (all genders) bist du die zentrale Ansprechperson für deine Kunden und verantwortest ihr Wachstum. Dein Fokus: Skalierung deiner Kunden und langfristige Partnerschaften.</p> <p>Du bist immer einen Schritt voraus. Du fuchst dich schnell in TikTok Shop rein, kennst die unterschiedlichen Hebel und bringst gemeinsam mit deinem Projektteam deine Kunden aufs nächste Level. </p> <p>TikTok Shop verändert gerade den gesamten Social Commerce – und wir sind von Anfang an dabei. Als eine der führenden TikTok Shop Agenturen in Deutschland bauen wir Creator-Netzwerke, die nicht nur Content produzieren, sondern echten Umsatz treiben. Wenn du “Driving the future of Social Commerce by building and scaling high-performance TikTok Shop strategies” liest und denkst “Oh yes, ich möchte Teil der Journey werden” – dann bist du bei uns genau richtig.</p> <h2>der task</h2> <ul> <li><strong>Client Leadership:</strong> <ul> <li>Du führst zwei bis vier Kunden unseres TikTok Shop Departments, hierbei bist du erste:r Ansprechpartner:in </li> <li>Du trägst als Client Lead die Verantwortung für das Wachstum deiner Kunden </li> <li>Du sorgst dafür, dass alles reibungslos bei deinem Kunden läuft: du koordinierst dein Projektteam bestehend aus Creator Managern und Shop Managern </li> <li>Du entwickelst Kundenstrategien und individuelle Ziele, die du in klare Maßnahmen und Roadmaps verwandelst</li> </ul> </li> <li><strong>Account Management:</strong> <ul> <li>Du baust vertrauensvolle, langfristige Beziehungen zu deinen Kunden auf und berätst sie strategisch </li> <li>Du erkennst Potenziale für neue Maßnahmen und Budgeterweiterungen und entwickelst den Account aktiv weiter </li> <li>Du hältst die Timelines ein und sorgst dafür, dass der Kunde bei allen Steps abgeholt und beraten ist </li> <li>Du führst regelmäßige Abstimmungen, Reviews und Strategiegespräche mit deinen Kunden</li> </ul> </li> <li><strong>Campaign Management:</strong> <ul> <li>Du planst, setzt auf und wertest unterschiedliche Kampagnen für deine Kunden aus </li> <li>Du übersetzt virale Hits auf TikTok Shop in deine Kampagnen</li> </ul> </li> <li><strong>Projektmanagement & Reporting:</strong> <ul> <li>Du hast alle To-Dos für unsere TikTok Shop Kunden im Blick und setzt sie gemeinsam mit dem TikTok Shop Team um </li> <li>Du schaffst neue Standards und setzt sie für deine Kunden um </li> <li>Du hast die KPIs deiner Projekte im Blick, setzt Reportings auf und stellst diese intern und extern vor, vor allem aber leitest du daraus Maßnahmen ab</li> </ul> </li> </ul> <h2>you</h2> <ul> <li>Du bringst mindestens drei Jahre Erfahrung im Client Leadership oder Account Management mit: du konntest bspw. als Marketplace Manager, eCommerce Manager oder Account Manager eigene Kunden leiten und führen</li> <li>Du hast idealerweise in einem schnellwachsenden Umfeld oder in einer Marketing Agentur gearbeitet und Kunden erfolgreich skaliert</li> <li>Kein TikTok Shop-Background nötig – aber echtes Interesse an der Plattform und daran, wie Creator Commerce funktioniert</li> <li>Organisationstalent: Du behältst den Überblick, auch wenn du mehrere Creator, Brands und Deadlines gleichzeitig managst</li> <li>Kommunikationsstärke – du kannst sowohl mit Creatorn auf Augenhöhe als auch mit Kunden professionell kommunizieren und überzeugst auch in Strategie- und Reportinggesprächen</li> <li>Datenaffinität: Du arbeitest gerne mit Zahlen und nutzt sie, um bessere Entscheidungen zu treffen</li> &