Customer Support Manager (80-100%)

<p>Wir sind ein 2011 gegründetes Spin-off der ETH Zürich mit Startup-Spirit. Mit unserer SaaS-Lösung quitt übernehmen wir in der Schweiz, Deutschland und England die korrekte Anstellung privater Arbeitskräfte für Privatpersonen. Mit quitt Business übernehmen wir für Schweizer Start-ups und KMUs die Personal- und Lohnadministration. Bis heute wurden über unsere Webapplikationen Löhne in Höhe von über 400 Millionen CHF verarbeitet. In unseren Büros in Zürich-Wiedikon, München und Dersingham sorgen rund 50 Mitarbeitende für eine einfache, faire und digitale Handhabung von Arbeitsverhältnissen. Unsere Mission: Faire Anstellung, leicht gemacht.</p><p>Für diese ambitionierten Unterfangen brauchen wir Deinen Support! 🚀</p><h2>Aufgaben</h2><p>Als Customer Support Manager unterstützt Du uns im Daily Business mit <em>quitt</em> und längerfristig auch mit <em>quitt Business</em> und bist das Aushängeschild und erste Anlaufstelle unseres Unternehmens. Zu den Aufgaben Deines zukünftigen Teams gehören:</p><ul><li><p>Allgemeiner Kundensupport per Telefon, E-Mail und Chat in Deutsch, Englisch und Französisch, ggf. auch Italienisch</p></li><li><p>Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des operativen Tagesgeschäfts</p></li><li><p>Diverse administrative Aufgaben</p></li><li><p>Unterstützung der anderen Teammitglieder</p></li><li><p>Sicherstellung der Prozessoptimierung</p></li></ul><h2>Qualifikation</h2><p><strong>Du bist</strong>:</p><p>Eine positive Persönlichkeit mit abgeschlossener kaufmännischer oder betriebswirtschaftlicher Grundbildung und mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Administration, (telefonischem) Kundensupport oder (Sozial-)Versicherungen. Zwingend fliessend in Deutsch, Englisch und Französisch (jede weitere Sprache ist ein Plus) und digital affin.</p><p>Motiviert, selbständig und genau arbeitend, kommunikativ, stressresistent, vernetzt denkend, auffassungsfähig, lernbereit und darauf bedacht, bestehende Prozesse fortlaufend zu hinterfragen und zu verbessern.</p><p>Per sofort oder nach Vereinbarung verfügbar.</p><h2>Benefits</h2><ul><li><p>Hybrides Arbeitsmodell mit modernem Büro beim Bahnhof Zürich Wiedikon</p></li><li><p>Diverses, engagiertes Team mit starkem Zusammenhalt</p></li><li><p>Regelmässige Team-Events und Social Gatherings</p></li><li><p>Gratis Kaffee, Tee und Snacks im Büro</p></li><li><p>Start-Up Spirit, flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege</p></li><li><p>Mehrere Bürohunde 🐶</p></li></ul><p>Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!</p><p>Find <a href="https://www.arbeitnow.ch">Jobs in Switzerland</a> on Arbeitnow</a>