Head of Operations (100 %)

<h2><strong>Leitung Administration, Personal & operative Prozesse</strong></h2><p><strong>Werde Teil der Fahrschule SULI</strong></p><p>Die Fahrschule SULI gehört mit über <strong>54 Standorten</strong> zu den grossen und am schnellsten wachsenden Fahrschulorganisationen der Schweiz. Mit einem modernen und digitalen Arbeitsumfeld, effizienten Prozessen und einem engagierten Team verfolgen wir ein gemeinsames Ziel: unseren Fahrschülerinnen und Fahrschülern sowie unseren Mitarbeitenden einen erstklassigen Service zu bieten.</p><p>Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine erfahrene, durchsetzungsstarke und organisationsstarke Führungspersönlichkeit, die unsere Administration leitet, operative Personalprozesse verantwortet und für reibungslose interne Abläufe sorgt.</p><p>Du übernimmst Verantwortung, führst Mitarbeitende, erkennst Probleme frühzeitig und stellst sicher, dass Aufgaben zuverlässig und konsequent erledigt werden.</p><h2>Aufgaben</h2><p><strong>Deine Aufgaben</strong></p><p><strong>Leitung Administration und Organisation</strong></p><ul><li><p>Du führst unser Administrationsteam und stellst effiziente, reibungslose Arbeitsabläufe sicher.</p></li><li><p>Du verantwortest die Aufgabenverteilung, kontrollierst Ergebnisse und verfolgst Pendenzen konsequent bis zum Abschluss.</p></li><li><p>Du erkennst organisatorische Schwachstellen und setzt selbstständig nachhaltige Verbesserungen um.</p></li><li><p>Du sorgst für klare Zuständigkeiten, geregelte Stellvertretungen und eine zuverlässige interne Kommunikation.</p></li></ul><p><strong>Personalführung und Recruiting</strong></p><ul><li><p>Du übernimmst die operative Führung und Betreuung unserer Fahrlehrerinnen, Fahrlehrer und Kursinstruktoren.</p></li><li><p>Du kontrollierst Abwesenheiten, Arbeitsleistungen und die Einhaltung interner Vorgaben.</p></li><li><p>Du führst Mitarbeitergespräche, löst Konflikte und setzt vereinbarte Massnahmen konsequent durch.</p></li><li><p>Du verantwortest den gesamten Recruiting-Prozess, führst Vorstellungsgespräche und bereitest Personalentscheide vor.</p></li><li><p>Du betreust Arbeitsverträge, Personaldossiers sowie Ein- und Austrittsprozesse.</p></li></ul><p><strong>Kundenservice und Kursorganisation</strong></p><ul><li><p>Du stellst die reibungslose Zusammenarbeit zwischen Administration, Kundenservice und Fahrlehrern sicher.</p></li><li><p>Du überwachst die organisatorischen Abläufe unserer Fahrstunden sowie VKU- und Nothilfekurse.</p></li><li><p>Du sorgst dafür, dass Kundenanliegen, Ausfälle und betriebliche Probleme schnell und zuverlässig gelöst werden.</p></li></ul><p><strong>Prozessoptimierung und Digitalisierung</strong></p><ul><li><p>Du arbeitest eng mit unserer Technologieabteilung zusammen, um Prozesse zu optimieren und zu automatisieren.</p></li><li><p>Du erkennst Verbesserungspotenziale anhand interner Abläufe und Kennzahlen.</p></li><li><p>Du stellst sicher, dass neue Prozesse und digitale Lösungen konsequent im Arbeitsalltag umgesetzt werden.</p></li></ul><h2>Qualifikation</h2><p><strong>Das bringst du mit</strong></p><ul><li><p>Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder anerkannte HR-Fachausbildung</p></li><li><p>Mindestens <strong>5 Jahre relevante Berufserfahrung</strong> in Administration, Operation