IT Support Specialist (m/w/d) 1st & 2nd Level

<p>Sie möchten Ihre IT-Kenntnisse in einem vielseitigen Supportumfeld einbringen und Anwender bei technischen Herausforderungen unterstützen? In dieser Position als IT Support Specialist (m/w/d) 1st & 2nd Level übernehmen Sie abwechslungsreiche Aufgaben im 1st- und 2nd-Level-Support, arbeiten an der Optimierung interner IT-Prozesse mit und wirken bei spannenden IT-Projekten mit. Freuen Sie sich auf einen modernen Arbeitsplatz, ein kollegiales Team und attraktive Zusatzleistungen sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.</p><h2>Ihre Aufgaben</h2><ul><li>Betreuung von Anwendern bei technischen Fragestellungen und Problemen rund um die eingesetzten IT-Systeme und Anwendungen</li><li>Analyse und nachhaltige Behebung von IT-Problemen sowie eigenständige Betreuung, Administration und Verantwortung für definierte Hard- und Softwarebereich</li><li>Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung eingehender Supportanfragen sowie technischer Fehlermeldungen</li><li>Aktive Beteiligung an der Optimierung interner Supportabläufe und der kontinuierlichen Verbesserung bestehender IT-Serviceprozesse</li><li>Mitarbeit bei der Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung abwechslungsreicher IT-Projekte</li></ul><h2>Ihr Profil</h2><ul><li>Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, insbesondere im First- und Second-Level-Bereich</li><li>Praxiserfahrung in der telefonischen Anwenderbetreuung</li><li>Erfahrung mit moderner Arbeitsplatztechnik und deren Betreuung im Unternehmensumfeld</li><li>Gute Kenntnisse im Umgang mit aktuellen Windows-Betriebssystemen, sowie den gängigen Anwendungen aus dem Microsoft-Office-Umfeld</li><li>Kenntnisse in der Administration und Fehleranalyse von Netzwerkinfrastrukturen sowie im Umgang mit Microsoft Exchange und Active Directory</li></ul><h2>Das Angebot</h2><ul><li>Homeoffice-Möglichkeit, kostenlose Parkplätze und gute Verkehrsanbindung</li><li>Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten</li><li>Betriebliche Altersvorsorge</li><li>Bike-Leasing und attraktive Corporate Benefits</li><li>Regelmäßige Firmen- und Teamevent</li><li>Kostenlose Getränke, Obst und betriebseigener Fitnessraum</li><li>Weiterempfehlungsbonus von 1.000€</li></ul><p>Find <a href="https://www.arbeitnow.com">Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>