IT System Engineer (w/m/d), 80–100 %

<p><strong>Kunden begleiten. Lösungen umsetzen. Verantwortung übernehmen.</strong></p><p>Du willst die IT deiner Kunden nicht nur am Laufen halten, sondern verstehen, weiterentwickeln und verantworten? Bei Dukers betreust du eigene Kundenumgebungen von A bis Z – mit einem Team im Rücken, das sein Wissen teilt und bei kniffligen Fragen zusammensteht.</p><h2>Über Dukers</h2><p>Dukers ist ein Spin-off der Swisscom mit Sitz in St. Gallen. Wir planen, implementieren und betreiben die IT von Organisationen, die ihre Informatik in verlässliche Hände geben wollen.</p><p>Unsere Kunden erhalten eine Lösung aus einer Hand: Arbeitsplätze, Netzwerk, Server, Cloud-Dienste und Kommunikation werden von uns aufgebaut, laufend überwacht, aktuell gehalten und abgesichert. Die Verantwortung für den Betrieb liegt bei uns – mit festen Ansprechpersonen, die die Umgebung ihrer Kunden kennen.</p><p>Besondere Tiefe haben wir in Cloud-Infrastrukturen und UCC, gestützt auf starke Partnerschaften mit Swisscom und Microsoft. Unser Team besteht aus Spezialisten mit langjähriger Erfahrung – mit den Standards eines grossen Anbieters und der Verbindlichkeit eines Partners, der seine Kunden persönlich kennt.</p><h2>Deine Rolle</h2><p>Du bist die technische Ansprechperson für deine Kunden. Du kennst ihre Umgebungen, betreibst sie zuverlässig und setzt Anpassungen, Installationen und Rollouts selbstständig um – von der Konfiguration über die Inbetriebnahme bis zur Dokumentation. Bei Migrationen und grösseren Projekten arbeitest du mit unseren Spezialisten für Netzwerk, Security und Cloud zusammen.</p><p>Du übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben und entscheidest im Alltag selbst. Bei anspruchsvollen Fragen steht das Team hinter dir.</p><h2>Deine Aufgaben</h2><ul><li><p>Du betreust die IT-Umgebungen deiner Kunden, kennst ihre Anforderungen und bist ihre verlässliche technische Ansprechperson.</p></li><li><p>Du administrierst Microsoft-365-Tenants: Entra ID, Intune, Microsoft Defender, Exchange Online.</p></li><li><p>Du betreibst Clients, Netzwerke und Serversysteme, analysierst Störungen und behebst ihre Ursachen nachhaltig.</p></li><li><p>Du setzt Anpassungen, Installationen und Rollouts selbstständig um und arbeitest bei Migrationen und Projekten mit.</p></li><li><p>Du erkennst, wo eine Umgebung sicherer oder stabiler werden kann, und bringst konkrete Vorschläge ein.</p></li><li><p>Du dokumentierst deine Arbeit sauber, damit jede Umgebung für das ganze Team nachvollziehbar bleibt.</p></li></ul><h2>Womit du arbeitest</h2><ul><li><p><strong>Microsoft 365 und Cloud:</strong> Entra ID, Intune, Defender, Exchange Online, Azure</p></li><li><p><strong>Virtualisierung:</strong> VMware Cloud Director, Hyper-V, Proxmox</p></li><li><p><strong>Netzwerk:</strong> Ubiquiti UniFi, Cisco, HPE Aruba</p></li><li><p><strong>Security:</strong> Fortinet, Versa, Cisco</p></li><li><p><strong>Rechenzentrum:</strong> Eigene Infrastruktur in einem der sichersten und nachhaltigsten Rechenzentren der Schweiz, auf der wir unsere Lösungen und die unserer Kunden betreiben</p></li><li><p><strong>Betrieb:</strong> Backup, Monitoring und Ticketing mit Tools, die wir selbst entwickeln und weiterentwickeln</p></li></ul><p>Netzwerk und Security betreiben wir als Managed Services – als Value Added Reseller der Swisscom für unsere gemeinsamen Kunden. Wer hier Tiefe aufbauen will, findet bei uns das Umfeld dafür.</p><h2>Das bringst du mit</h2><ul><