Praktikum Customer Success (m/w/d)

<p style="min-height:1.5em"><strong>Start: 01. Januar 2027<br /><br /></strong>KI hat verändert, wie Büroangestellte arbeiten. Bei den <strong>80 % der weltweiten Belegschaft</strong>, die nicht am Schreibtisch sitzen, ist sie bisher kaum angekommen. <strong>Flip AI ändert das.</strong></p><p style="min-height:1.5em">Flip AI ist das <strong>#1 Frontline Agentic Operating System (OS)</strong>, mit dem sich jeder Anwendungsfall für Frontline-Teams aufbauen, automatisieren und orchestrieren lässt, auf einem Fundament aus sicherer Identität, Kommunikation und starker UX. In der Praxis heißt das: eine App, über die Frontline-Mitarbeitende in Handel, Produktion und Logistik auf ihre Systeme zugreifen, ihre Prozesse abwickeln und KI nutzen.</p><p style="min-height:1.5em"><strong>Mehr als 1.000 Marken</strong> vertrauen Flip AI, und <strong>über zwei Millionen Menschen</strong> weltweit nutzen die Plattform, bei Unternehmen wie Bosch, REWE, FORVIA HELLA und Greif. Im August 2026 haben Notion Capital und HV Capital mit einer neuen Runde über <strong>25 Mio. US-Dollar</strong> erneut investiert, insgesamt sind es damit <strong>mehr als 85 Mio. US-Dollar</strong>.</p><p style="min-height:1.5em"><strong>Unsere Mission:</strong> Connect every employee to everything they need in one touch.<br /></p><h3><strong>Das erwartet dich bei uns</strong></h3><h2></h2><ul style="min-height:1.5em"><li><p style="min-height:1.5em"><strong>Delivery:</strong> Du begleitest Kunden von der Einrichtung der Flip-App bis zum Go-live, bereitest Workshops und Kick-offs vor und erstellst Onboarding- und Schulungsmaterialien.</p></li><li><p style="min-height:1.5em"><strong>Support &amp; AI Transition:</strong> Du bearbeitest Tickets, um unsere aktuellen Abläufe zu verstehen, und unterstützt die Einführung eines AI-Layers als ersten Support-Level mit gezielten Verbesserungen.</p></li><li><p style="min-height:1.5em"><strong>Operations:</strong> Du machst unsere Prozesse in HubSpot und Notion schlanker, baust Reports zur Kundennutzung und automatisierst Abläufe mit AI Tools wie Claude.</p></li><li><p style="min-height:1.5em"><strong>Strategische Projekte:</strong> Du übernimmst eigene Projekte, etwa rund um unser Customer Advisory Board, Produkt-Rollouts, Adoption-Analysen oder Success Stories, und bereitest die Ergebnisse für Kunden und Management auf.</p></li></ul><h3><strong>Das bringst du mit</strong></h3><ul style="min-height:1.5em"><li><p style="min-height:1.5em">Laufendes Masterstudium (oder fortgeschrittenes Bachelorstudium) in Wirtschaft, MINT, Wirtschaftswissenschaften oder verwandten Disziplinen</p></li><li><p style="min-height:1.5em">Verfügbarkeit für 6 Monate, Start ab sofort</p></li><li><p style="min-height:1.5em">Idealerweise erste Erfahrung in Customer Success, Consulting, Projektmanagement oder im SaaS-Umfeld. Ein Plus, kein Muss.</p></li><li><p style="min-height:1.5em">Du arbeitest strukturiert, behältst mehrere Themen gleichzeitig im Blick und ziehst Dinge durch.</p></li><li><p style="min-height:1.5em">Du bist sicher in Excel oder Google Sheets und baust Präsentationen, die schnell auf den Punkt kommen.</p></li><li><p style="min-height:1.5em">Du hast Lust auf AI Tools und probierst lieber Neues aus, als beim Gewohnten zu bleiben.</p></li><li><p style