Customer Success Onboarding Specialist (m/w/d) - Germany

<div style="min-height:1.2em;margin-top:0px;margin-bottom:0px"> </div><p style="min-height:1.5em">Möchtest du das tägliche Leben von Millionen von Unternehmern in Deutschland (und bald in Europa) beeinflussen? Suchst du nach einem Arbeitsumfeld, das Vertrauen, Proaktivität und Autonomie schätzt? Stimmen unsere <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://www.pennylane.com/fr/careers">Company Values</a> mit deiner Vision überein? Dann ist Pennylane der richtige Ort für dich!</p><div style="min-height:1.2em;margin-top:0px;margin-bottom:0px"> </div><p style="min-height:1.5em"><strong>Unsere Vision</strong></p><p style="min-height:1.5em">Wir wollen das beliebteste finanzielle Betriebssystem für KMU (kleine und mittlere Unternehmen) und Steuerberatungsgesellschaften werden.</p><p style="min-height:1.5em">Wir helfen Unternehmern, sich von zeitraubenden Aufgaben rund um Buchhaltung und Finanzen zu befreien, während wir ihnen gleichzeitig Zugang zu wichtigen Finanzinformationen verschaffen, um die besten Entscheidungen für ihr Unternehmen zu treffen.</p><div style="min-height:1.2em;margin-top:0px;margin-bottom:0px"> </div><p style="min-height:1.5em"><strong>Über uns</strong></p><p style="min-height:1.5em">Pennylane ist eines der am schnellsten wachsenden Fintechs in Frankreich (und jetzt auch in Deutschland!).</p><p style="min-height:1.5em">In 5 Jahren unseres Bestehens haben wir Folgendes erreicht:</p><p style="min-height:1.5em">💻 Wir haben uns als bahnbrechende Buchhaltungs- und Finanzsoftware für kleine Unternehmen und ihre Buchhalter bekannt gemacht.</p><p style="min-height:1.5em">💰 Wir haben insgesamt 225 Millionen Euro eingesammelt, unter anderem von Sequoia, dem berühmten Fonds aus dem Silicon Valley, der früh in Unternehmen wie Google, Facebook, Airbnb, Stripe, Paypal und viele mehr investiert hat...</p><p style="min-height:1.5em">👨‍👩‍👧‍👦 Wir sind von 7 Mitbegründern auf 900 zufriedene Pennylaner angewachsen: Wir gelten heute als einer der besten Arbeitsplätze in Frankreich (auch remote), mit einer Bewertung von 4,6/5 auf Glassdoor.</p><p style="min-height:1.5em">🌍 Wir haben ein internationales Umfeld mit mehr als 25 Nationalitäten aufgebaut, mit einer starken Remote-freundlichen Kultur, in der 30 % der Mitarbeiter bereits aus allen Teilen Europas arbeiten.</p><p style="min-height:1.5em">🤝 Wir haben das Vertrauen Tausender von Kunden und Wirtschaftsprüfungsgesellschaften gewonnen und hervorragende Bewertungen erhalten.</p><p style="min-height:1.5em">🚀 Bereits mehr als 1 300.000 KMU (kleine und mittlere Unternehmen) und über 5000 Wirtschaftsprüfungsgesellschaften nutzen Pennylane in Frankreich!</p><h2><strong>Deine Mission</strong></h2><p style="min-height:1.5em">Du bist die Stimme unserer deutschen Kunden und trägst direkt dazu bei, dass sie mit Pennylane erfolgreich sind. Du hilfst kleinen und mittleren Unternehmen (KMU), ihre Finanzprozesse zu vereinfachen und das volle Potenzial unserer Finanzmanagement-Plattform auszuschöpfen. Gleichzeitig gestaltest du mit uns den Aufbau von Pennylane in Deutschland.</p><p style="min-height:1.5em"></p><h2><strong>Deine Aufgaben</strong></h2><ul style="min-height:1.5em"><li><p style="min-height:1.5em"><strong>Onboarding mit Wirkung:</strong> Du begleitest neue KMU-Kunden und ihre Steuerkanzleien durch den gesamten Onboarding-Prozess. Du sorgst dafür, dass der Einstieg reibungslos gelingt und Unternehmen schne