Werkstudent Kunden-Onboarding (m/w/d)

<p>Remote | ab 10 Stunden pro Woche | ab 30 € pro Stunde<br><br>Die Cryptory GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main ist eine moderne Bildungsplattform rund um den Handel und die strategische Geldanlage in digitalen Währungen, Edelmetallen und weiteren Anlageklassen.</p><p>Unser Qualitätsmanagement ist TÜV-zertifiziert nach ISO 9001. Aktuell begleiten wir parallel zwischen 500 und 1.000 Kundinnen und Kunden dabei, sich fundiertes Wissen aufzubauen und die Finanzmärkte besser zu verstehen.</p><p>Damit unsere neuen Mitglieder von Anfang an einen klaren Überblick haben und sich bei uns gut aufgehoben fühlen, suchen wir Unterstützung im Kunden-Onboarding.</p><h2>Aufgaben</h2><ul><li><p>Du führst persönliche Online-Onboardings mit unseren neuen Kundinnen und Kunden via Videocall durch.</p></li><li><p>Du erklärst verständlich und strukturiert, wie unsere Lernplattform und die dazugehörigen Bereiche funktionieren.</p></li><li><p>Du zeigst den Kunden, welche Inhalte, Live-Calls und Angebote ihnen zur Verfügung stehen.</p></li><li><p>Du stellst die jeweiligen Ansprechpartner vor und erklärst, an wen sich die Kunden bei unterschiedlichen Fragen wenden können.</p></li><li><p>Du beantwortest erste organisatorische und technische Fragen.</p></li><li><p>Du sorgst dafür, dass jeder Kunde einen professionellen, persönlichen und reibungslosen Einstieg bei Cryptory erhält.</p></li><li><p>Du dokumentierst die durchgeführten Onboardings zuverlässig in unseren Systemen.</p></li></ul><h2>Qualifikation</h2><ul><li><p>Du bist aktuell an einer Hochschule oder Universität eingeschrieben.</p></li><li><p>Du kommunizierst gerne mit Menschen und trittst freundlich, offen und professionell auf.</p></li><li><p>Du kannst Abläufe verständlich und geduldig erklären.</p></li><li><p>Du arbeitest zuverlässig, organisiert und eigenverantwortlich.</p></li><li><p>Du fühlst dich im Umgang mit digitalen Plattformen, Videocalls und Online-Tools wohl.</p></li><li><p>Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.</p></li><li><p>Du hast ein grundsätzliches Interesse an Finanzmärkten und wirtschaftlichen Themen.</p></li></ul><p><strong>Wichtig:</strong> Du benötigst keine Vorkenntnisse in den Bereichen Trading, Bitcoin oder Kryptowährungen. Alle notwendigen Inhalte und Abläufe bringen wir dir im Rahmen einer strukturierten Einarbeitung bei.</p><h2>Benefits</h2><ul><li><p>Vollständig remote arbeiten</p></li><li><p>Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium verbinden lassen</p></li><li><p>Einstieg ab 10 Stunden pro Woche</p></li><li><p>Vergütung ab 25 € pro Stunde</p></li><li><p>Eine strukturierte und persönliche Einarbeitung</p></li><li><p>Klare Prozesse und feste Ansprechpartner</p></li><li><p>Direkter Kontakt zu unseren Kunden und eine verantwortungsvolle Aufgabe</p></li><li><p>Ein modernes Arbeitsumfeld in einem wachsenden Bildungsunternehmen</p></li><li><p>Die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen in den Bereichen Kundenbetreuung, digitale Bildung und Finanzmärkte zu sammeln</p></li></ul><p>Klingt nach dir?<br>Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.<br>Schick uns einfach deinen Lebenslauf und ein paar kurze Sätze dazu, warum du gerne im Kundenkontakt arbeitest und weshalb die Stelle zu dir passt.</p><p>Find <a href="ht