Founder’s Associate (Operations) (m/w/d)

<p>Hamburg (vor Ort) oder remote mit mind. 1× pro Monat Hamburg-Präsenz</p><h2>Über ProviPanda</h2><p>ProviPanda ist ein wachsendes HR-Tech-Startup aus Hamburg und die größte Sales-Job-Plattform im DACH-Raum. Unser Team aus 15+ Mitarbeitenden arbeitet daran, den Sales-HR-Markt neu zu denken.</p><h2>Deine Rolle</h2><p>Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Geschäftsführung und operativem Tagesgeschäft. Du arbeitest 1:1 mit dem Gründer, berichtest direkt an ihn und löst Probleme eigenständig, statt sie nur weiterzureichen.</p><h3>Deine Aufgaben</h3><ul><li><p>Du verantwortest das operative Tagesgeschäft im Bereich Operations (Customer Relations & Business Operations) und behältst den Überblick über alle laufenden Themen.</p></li><li><p>Du bist Schnittstelle zwischen Business Operations, Customer Success und Customer Support (und teilweise auch Sales & Tech aber das sind nicht primär deine Bereiche)</p></li><li><p>Du bringst Themen aus der Geschäftsführung in die Umsetzung und sorgst dafür, dass sie abgeschlossen werden.</p></li><li><p>Du kannst in schwierigen Situationen die Ruhe bewahren und magst es komplexe Probleme zu lösen</p></li><li><p>Du setzt Prozesse, Strukturen und Automatisierungen auf und verbesserst sie laufend.</p></li><li><p>Du prüfst Verträge, Mahnwesen und administrativen Abläufe und entwickelst Sie weiter.</p></li></ul><h3>Das bringst du mit</h3><p><strong>Muss:</strong></p><ul><li><p>Hohe Grundintelligenz und schnelle Auffassungsgabe</p></li><li><p>Technische Affinität: Du findest dich in neuen Tools schnell zurecht und denkst in Systemen</p></li><li><p>Du behältst auch bei vielen parallelen Themen den Überblick</p></li><li><p>Absolute Zuverlässigkeit & hohe Resilienz</p></li></ul><p>Alles andere bringen wir dir bei. Was wir machen, ist keine Rocket Science.</p><p><strong>Plus:</strong></p><ul><li><p>Ca. 1 Jahr Berufserfahrung (z. B. Consulting, Startup, Operations, Customer Success)</p></li><li><p>Erfahrung mit Verträgen, Legal-Themen oder Mahnwesen</p></li><li><p>Erfahrung mit Slack, Notion und modernen Tech-Stacks</p></li><li><p>Erfahrung im Umgang mit schwierigen Kunden</p></li></ul><h2>Das bieten wir dir</h2><ul><li><p><strong>Gehalt:</strong> Überdurchschnittliches Gehalt - Einstieg bei 55–65k je nach Erfahrung mit starker Entwicklungsmöglichkeit </p></li><li><p><strong>Mentoring: </strong>Du arbeitest direkt mit dem Founder zusammen und reportest an ihn</p></li><li><p><strong>Echte Verantwortung:</strong> Du verantwortest Teile des operativen Tagesgeschäftes und arbeitest direkt mit dem Geschäftsführer & Gründer zusammen</p></li><li><p><strong>Top-Office am Mittelweg:</strong> Beste Lage in Hamburg, mit Kaffee, Wasser und allem, was du zum Arbeiten brauchst</p></li><li><p><strong>Equipment:</strong> MacBook bzw. modernstes Arbeitsequipment</p></li><li><p><strong>Flexibilität:</strong> Vor Ort in Hamburg oder remote mit monatlichem Besuch im Office</p></li><li><p><strong>Wachstum:</strong> Ein schnell wachsendes Startup, in dem du dich schneller entwickelst als in jedem Konzern</p></li><li><p><strong>Vision:</strong> Wir wachsen nicht nur stark sondern haben auch eine klare Idee wo wir hi