Junior Operations Specialist (w/m/d)

<p style="min-height:1.5em">Unser Ziel ist eine Solaranlage auf jedem Dach, ein Speicher in jedem Haus und ein E-Auto in jeder Garage. Enpal macht das möglich mit einer integrierten Gesamtlösung für dezentrale Energie – von Solaranlage und Batteriespeicher über Wallbox, Smart Meter bis zur Wärmepumpe. Herzstück ist unsere KI-gestützte Plattform <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="http://Enpal.One"><u>Enpal.One</u></a>+, die tausende Systeme intelligent vernetzt und Strombezug sowie -einspeisung effizient am Energiemarkt optimiert.</p><p style="min-height:1.5em">Bist Du bereit für Lösungen, die mehr als nur ein Versprechen sind und täglich echte Lebensqualität in tausende Haushalte bringen? Was du bei Enpal gestaltest, liefert morgen sauberen Strom und verändert nachhaltig, wie wir Energie nutzen.</p><p style="min-height:1.5em"></p><p style="min-height:1.5em">Als <strong>Junior Operations Specialist</strong> sorgst du gemeinsam mit deinem Team dafür, dass unsere operativen Prozesse rund um den Verkaufsprozess reibungslos funktionieren.</p><p style="min-height:1.5em">Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Vertriebspartnern und verschiedenen internen Teams. Dabei geht es <strong>nicht um aktiven Verkauf</strong>, sondern darum, operative Fragen zu lösen, Prozesse zu koordinieren und sicherzustellen, dass unsere Partner und internen Teams ihre Arbeit effizient erledigen können.</p><p style="min-height:1.5em">Du bekommst die Möglichkeit, tief in unsere Prozesse einzusteigen, Verantwortung für eigene Themen zu übernehmen und gemeinsam mit dem Team unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern.</p><h3>Deine Aufgaben</h3><ul style="min-height:1.5em"><li><p style="min-height:1.5em"><strong>Betreuung und Koordination unserer Vertriebspartner</strong> bei operativen Fragen und Herausforderungen im Tagesgeschäft.</p></li><li><p style="min-height:1.5em"><strong>Direkter Kontakt zu unseren Vertriebspartnern und internen Teams</strong>, um Anliegen schnell und lösungsorientiert zu bearbeiten.</p></li><li><p style="min-height:1.5em"><strong>Bearbeitung und Lösung operativer Cases</strong> entlang des Verkaufsprozesses – von der Lead-Übergabe bis zum Verkaufsabschluss und der weiteren Prozessabwicklung.</p></li><li><p style="min-height:1.5em"><strong>Koordination mit internen Teams</strong>, wenn für die Lösung eines Problems weitere Fachbereiche benötigt werden.</p></li><li><p style="min-height:1.5em"><strong>Monitoring von Prozessen und KPIs</strong>, um Abweichungen frühzeitig zu erkennen und mögliche Probleme zu adressieren.</p></li><li><p style="min-height:1.5em"><strong>Identifikation von Verbesserungspotenzialen</strong> und Unterstützung bei der Optimierung unserer operativen Prozesse.</p></li><li><p style="min-height:1.5em"><strong>Übernahme eigener operativer Themen und kleinerer Projekte</strong> und schrittweise mehr Verantwortung innerhalb des Teams.</p></li></ul><h3>Dein Profil</h3><ul style="min-height:1.5em"><li><p style="min-height:1.5em"><strong>Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung</strong> in Operations, Customer Success, Account Management, Partner Management, Sales Support oder einem vergleichbaren Bereich. <strong>Auch Berufseinsteiger nach einer relevanten Vollzeit-Weiterbeschäftigung im Anschluss an ein Praktikum oder eine Werkstudententätigkeit sind willkommen.<