Opticien (contrat freelance) 🇫🇷

<p style="min-height:1.5em">🐼 <strong>Qui est Alan ?</strong></p><p style="min-height:1.5em">En France, des millions de personnes renoncent aux soins faute de temps, d'accès ou de moyens. Alan est né pour changer ça — en combinant<strong> assurance santé</strong> et <strong>clinique virtuelle </strong>dans une seule application pour devenir un vrai <strong>partenaire santé</strong>.</p><p style="min-height:1.5em">L'optique est au cœur de la promesse d’Alan "La santé ne peut pas attendre". Avec l<strong>'Alan Shop</strong>, nos membres achètent lunettes et lentilles de contact depuis l'application ; avec notre<strong> réseau d'opticiens partenaires</strong>, ils sont mieux remboursés en magasin ; et nos équipes <strong>Fraude</strong> veillent à ce que chaque euro remboursé le soit à bon escient. </p><p style="min-height:1.5em">Nous avons prouvé qu'une assurance santé pouvait vendre de l'optique en ligne. Nous voulons maintenant passer à l'échelle, avec un·e opticien·ne supplémentaire dans l'équipe.<br /></p><p style="min-height:1.5em">👓 <strong>Ce que nous recherchons</strong><br />Ce opticien·ne diplômé·e, à l'aise avec le conseil à distance et motivé·e pour rejoindre l'équipe d'opticiens prenant en charge les différentes missions autours de l'optique d'Alan Shop.</p><p style="min-height:1.5em"></p><p style="min-height:1.5em">Les missions :</p><ul style="min-height:1.5em"><li><p style="min-height:1.5em"><strong>Chat optique.</strong> Répondre à nos membres sur l'application (choix de monture, lecture d'ordonnance, verres, lentilles, questions d'optique au sens large), avec le ton Alan : clair, bienveillant, personnalisé.</p></li><li><p style="min-height:1.5em"><strong>Validation des commandes de lentilles de contact.</strong> Contrôler les ordonnances que notre outil automatique ne peut pas valider, et signaler les suspicions de fraude (dates modifiées, documents falsifiés) à notre équipe dédiée.</p></li><li><p style="min-height:1.5em"><strong>« Mon Opticien au Travail ».</strong> Animer des journées de conseil et de vente sur site chez nos entreprises clientes, sur la France entière et en priorité en Île-de-France : accueil des salariés, conseil visagiste, prise de mesures, aide au choix de la monture.</p></li><li><p style="min-height:1.5em"><strong>Amélioration continue.</strong> Partager vos retours terrain pour faire évoluer le service, et potentiellement être investi de potentielles missions additionnelles comme :</p><ul style="min-height:1.5em"><li><p style="min-height:1.5em">contribuer à la montée en puissance de Mo, notre compagnon santé IA, sur les questions d'optique simples</p></li><li><p style="min-height:1.5em">étoffer le catalogue de montures de l’Alan Shop en collaboration avec le Marketing pour créer les collections</p></li><li><p style="min-height:1.5em">accompagner la mise à l’échelle et les mises à jour du réseau Alan Optique notamment sur les mises à jour des grilles tarifaires</p></li><li><p style="min-height:1.5em">améliorer les journées “Mon Opticien au Travail” avec l’équipe commerciale pour maximiser la satisfaction, l’expérience et la conversion de ces évènements.</p><p style="min-height:1.5em"></p></li></ul></li></ul><p style="min-height:1.5em"><strong>⭐️ Le profil</strong><br />Est-ce que vous vous reconnaissez ?</