(Senior) SAP S4/HANA Customer Service & CRM Consultant (m/w/d)

<p class="MsoNormal">Du fühlst dich in der <strong>Energiewirtschaft (Utilities)</strong> zu Hause und willst die Digitalisierung der Branche nicht nur auf dem Papier konzipieren, sondern direkt im System bauen? Du bringst tiefe Erfahrung in der <strong>SAP-Entwicklung</strong> mit und hast Lust, <strong>komplexe Customer-Management-Landschaften architektonisch und technisch</strong> auf das nächste Level zu heben? Dann passt du perfekt in unser Team!<br><br>Die Umsetzung verschiedenster Themen in der Energiewirtschaft gehört seit der Gründung von Natuvion zu unseren <strong>wesentlichen Kernkompetenzen</strong>. Unser Team verfügt über jahrelange Erfahrung in den Kernprozessen der Energiewirtschaft und kombiniert komplexes Prozesswissen mit tiefgreifendem technologischem Verständnis. Als <strong>Special Expertise Partner von SAP</strong> kennen wir uns bestens mit der neuesten Softwaregeneration SAP S/4HANA Utilities aus. Und bei zahlreichen Energieversorgern gehören<strong> Natuvion Add-ons</strong> zum bewährten Standard der SAP for Utilities Lösung (IS-U), die die Flexibilität und Leistungsfähigkeit in vielen Bereichen erhöhen - von&nbsp;Lastgangverwaltung bis zur Abrechnung des Messstellenbetriebs.</p><p style="min-height: 1.7em;"></p><p>Im Customer Management stehen unsere Kunden aktuell vor einem massiven Wandel: Klassische <strong>SAP CRM- und IS-U-Systeme</strong> werden in Richtung <strong>S/4HANA</strong> und moderne Customer-Engagement-Plattformen (<strong>SAP CX, u.a. Sales &amp; Service Cloud</strong>) transformiert. <br>Genau hier kommst du ins Spiel: In der Rolle als&nbsp;<strong>(Senior ) Consultant (m/w/d) SAP Customer Service &amp; CRM</strong> liegt dein Fokus auf der echten technischen Umsetzung, der Architektur und der Entwicklung – echte Hands-on-Arbeit im System!</p><p style="min-height: 1.7em;"></p><h4>Deine Aufgaben:</h4><ul><li><p><strong>Hands-on SAP-Entwicklung:</strong> Du entwickelst smarte Lösungen im SAP-Umfeld mit <strong>ABAP / ABAP OO</strong> und passt <strong>SAP Web UI-Komponenten </strong>(BOL/GENIL). <strong>&nbsp;</strong>tiefgreifend an.</p></li><li><p><strong>System-Transformation &amp; Architektur:</strong> Du setzt komplexe Migrations- und Transformationsanforderungen für den Kundenservice um – beispielsweise von klassischem SAP CRM auf <strong>SAP CX (u.a. Sales &amp; Service Cloud)</strong> – und integrierst bestehende Systeme in neue Customer-Engagement-Architekturen.</p></li><li><p><strong>Customizing &amp; Datenmodellierung:</strong> Du übernimmst eigenständig das Customizing im SAP Customer Engagement Umfeld und arbeitest routiniert mit <strong>CDS-Views</strong>.</p></li><li><p><strong>Troubleshooting &amp; Optimierung:</strong> In den Release- und Umsetzungsphasen analysierst du Fehler im Detail, übernimmst das <strong>Debugging</strong> und behebst Abweichungen direkt im System unserer Kunden.</p></li><li><p><strong>Verantwortung &amp; Leadership:</strong> Du übernimmst die Rolle als Stream Lead oder Teilprojektleiter:in, behältst die Lösung und das Budget im Blick und b<strong>egleitest als Mentor:in Kolleg:innen fachlich bei ihrer Weiterentwicklung.</strong></p></li></ul> <br> <h4>Dein Profil:</h4><ul><li><p><strong>Studium/Abschluss:</strong> Du hast ein <strong>abgeschlossenes Studium</strong> (z. B. (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften) oder eine <strong>